ตอนที่ 2 ตัวเลขที่น่าสนใจ

จากผลสำรวจของงานวิจัยเชิงปริมาณพบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ นิยมค้นหารายละเอียดสินค้าจากอินเตอร์เน็ต เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตกับ Market place และนิยมค้นหาส่วนลด ตามลำดับ และพบประเด็นที่น่าสนใจที่ว่า 42.5% ของกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด มีการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ตั้งร้าน และจากการสัมภาษณ์เชิงลึก กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ให้เหตุผลในการค้นหาสถานที่ตั้วร้านค้าในอินเตอร์เน็ตว่า ต้องการไปดูและทดลองสินค้าจริง รวมทั้งต้องการตรวจสอบสภาพสอนค้าก่อนซื้อ หากสินค้ามีปัญหา ก็สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ทันที ทำให้เห็นว่ากลุ่มตัวอย่าง ยังคงให้ความสำคัญกับการมีหน้าร้านอยู่