ตอนที่ 2 ความแตกต่างในความต้องการของลูกค้า ในแต่ละ Generation

คนในแต่ละยุคแต่ละสมัย ก็จะมีพฤติกรรม ความคิด ทัศนคติ ไลฟ์สไตล์ ความรู้ความ สามารถ ค่านิยม การบริหารจัดการที่แตก ต่างกันออกไป

การเปลี่ยนแปลงของสภาพสังคมในยุคนั้นๆ ทำให้ความคิด พฤติกรรมแตกต่างไป ตามยุคในแต่ละ Generation