ตอนที่ 2 การสร้างฐานลูกค้าของ Email Marketing

หลักจากที่เราเชิญชวนกลุ่มเป้าหมายที่สนใจในสินค้าและบริการของเราเข้ามาที่เว็บไซต์แล้ว ขั้นตอนต่อไป คือ ทำอย่างไรให้กลุ่มเป้าหมายต้องการการที่จะเข้ามาลงทะเบียน รับอีเมลจากเรา ที่สำคัญคือต้องบอกด้วยว่า เขาจะได้อะไรบ้างหลังจากที่ลงทะเบียนกับเราแล้ว 1.ข้อมูลเกียวกับสินค้า วิธีใช้งาน สตอรี่ของแบรนด์ หรือจะเป็นสิ่งให้ความบันเทิงอย่าง การดูดวงประจำราศี หรืออะไรก็ได้ที่ลูกค้าสนใจ 2.ลดส่วนพิเศษ ส่วนนี้ช่วยกระตุ้นความสนใจและสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้า ทำให้ความสนใจที่จะสมัครรับอีเมลจากเรา คือการแจกส่วนลด หรือสิทธิพิเศษกับลูกค้า

               หลังจากที่เราดึงดูดลูกค้าจนได้อีเมลของลูกค้ามาแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการจัดระเบียบอีเมล เพราะถ้าเราจัดการได้ไม่ดี การทำการตลาดในอนาคตก็อาจทำให้ประสิทธิภาพลดลง โดย ในพื้นที่ที่เราให้กรอกลงทะเบียนรับอีเมลนั้น อาจมีให้กรอกข้อมูลอื่นๆด้วยเช่น อายุ ที่อยู่ ข้อมูลการติดต่ออื่นๆ แต่สิ่งที่ควรคำนึงถึงคือ ยิ่งให้ลูกค้ากรอกข้อมูลเยอะเท่าไหร่ เราจะได้ลูกค้ามาลงชื่อกับเราน้อยมากเท่านั้น เพราะคนส่วนใหญ่ไม่อยากเสียเวลากับการให้ข้อมูลมากเกินความจำเป็น ดังนั้นอาจจะเอาแค่ ชื่อ เบอร์โทร และอีเมล ก็เพียงพอแล้ว แล้วแยกความต้องการต่อการลงทะเบียนด้วยว่าลูกค้าที่ลงทะเบียนต้องการสิ่งใด ข้อมูล ส่วนลด หรือโปรโมชั่น