ความรู้พื้นฐานสำหรับการทำการตลาดออนไลน์

อันดับแรกเรามารู้จักกับ Customer Persona มาทำความรู้จักกลุ่มลูกค้าที่จะมาซื้อสินค้าหรือบริการของเรา Customer Persona คือการกำหนดลักษณะของกลุ่มเป้าหมายที่ผ่านการวิเคราะห์จากเพศ ลักษณะนิสัย งานที่ทำ พฤติกรรมการใช้ชีวิตซึ่งทั้งหมดนี้เป็นหนึ่งจุดสำคัญที่ทำให้เรารู้ว่า ลูกค้าที่จะเข้ามาซื้อสินค้าและบริการของเราเป็นคนลักษณะแบบไหน และยังสามารถทำให้เราสื่อสารออกไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกต้องอีกด้วย